მიღების სუსტი პრაქტიკა — დამალული ხარჯები, მიუწვდომელი მაგიდები და გაუმართავი რიგები — ანადგურებს პაციენტის ნდობას მკურნალობის დაწყებამდეც კი. ეს კურსი კლინიკის პერსონალს სძენს შესაძლებლობას, დაასაბუთოს ყველა ის სტანდარტი, რომელსაც ექსპერტი-შემფასებელი წინა მაგიდასთან შეამოწმებს.